Syarat & Ketentuan Layanan

1. Sifat Layanan

KoderMedis menyediakan antarmuka pencarian dan rekomendasi kode ICD-10/ICD-9-CM (INA-CBG) berdasarkan aturan administratif. Sistem kami tidak memberikan inferensi klinis dari gejala pasien. Sistem hanya menyarankan referensi regulasi berdasarkan diagnosis medis yang telah ditegakkan oleh Dokter Penanggung Jawab Pelayanan (DPJP) yang Anda masukkan.

Sistem beroperasi berdasarkan prinsip Human Always Decides. Segala saran AI memerlukan verifikasi dan persetujuan eksplisit dari Anda selaku koder profesional.

2. Sumber Isi

Kode, kaidah koding, dan peraturan yang dirujuk KoderMedis berasal dari penerbitnya — WHO untuk ICD-10; Kementerian Kesehatan untuk Indonesian Coding Standard (ICS), daftar Indonesian Modification (IM), dan peraturan menteri — dan tetap milik penerbitnya. Kode dapat dicari di KoderMedis tanpa biaya, dan naskah resminya dapat Anda peroleh dari penerbitnya tanpa biaya.

Yang Anda bayar dalam paket berbayar adalah layanan yang dibangun KoderMedis di atasnya — penelusuran, pemeriksaan aturan, simulasi grouping, penyusunan Dispute, dan materi Academy. Setiap rujukan menyebut sumbernya agar Anda dapat memeriksanya ke naskah aslinya.

3. Batasan Tanggung Jawab (Liability Cap)

Setiap keputusan yang menghasilkan klaim asuransi atau BPJS Kesehatan merupakan kewenangan dan tanggung jawab penuh Anda dan Fasilitas Pelayanan Kesehatan tempat Anda bekerja.

Tanggung jawab maksimal (liability) KoderMedis terhadap kerugian material pengguna yang secara sah terbukti diakibatkan oleh malfungsi teknis sistem kami secara tegas dibatasi tidak melebihi total biaya langganan yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam periode langganan aktif saat insiden terjadi.

4. Pembayaran dan Penagihan

Layanan berbayar kami (Paket Pro dan Praktisi) dioperasikan secara prabayar (bulan-ke-bulan atau tahun-ke-tahun). Tiga hari sebelum periode berakhir kami menerbitkan tagihan perpanjangan; periode berikutnya aktif saat tagihan itu dibayar, kecuali tagihan perpanjangan sudah Anda hentikan.

• Masa Tenggang (Grace Period): Apabila perpanjangan gagal, Anda mendapat masa tenggang 3 hari sebelum akun diturunkan ke Gratis. Data tetap aman.
• Pembatalan Bebas: Bisa dibatalkan kapan saja dari pengaturan. Akses Pro tetap aktif hingga sisa bulan yang telah dibayar habis.

5. Pengembalian Dana (Refund Policy)

KoderMedis tidak menyediakan pengembalian dana otomatis secara prorata untuk sisa masa langganan yang belum terpakai atau Top-up kuota analisis yang telah dibeli.

Namun, dalam pengecualian administratif (misalnya terjadi penarikan dana ganda akibat kesalahan sistem), kami akan memproses pengembalian dana secara manual jika diajukan maksimal 7 hari setelah kejadian.

6. Privasi dan Data

Ketentuan lengkap mengenai apa yang kami kumpulkan dan hak privasi Anda dijabarkan secara rinci dalam halaman Kebijakan Privasi.

Hasil grouper yang Anda bagikan. Dengan mencentang pilihan berbagi pada sebuah kasus, Anda mengizinkan kami memakai salinan yang dibagikan — grup INA-CBG, kelas rumah sakit, kode diagnosis terkonfirmasi, dan bulan pulang — untuk menyusun pola teramati komunitas yang ditampilkan kepada pengguna lain tanpa menyebut Anda, rumah sakit Anda, maupun pasien. Izin itu berakhir untuk kiriman yang Anda hentikan dan untuk kasus atau akun yang Anda hapus. Pola itu hasil pengamatan koder, bukan ketentuan grouper dan bukan dasar klaim.

7. Penghentian dan Penangguhan Akses

Kami berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke KoderMedis jika kami menemukan bahwa Anda menggunakan layanan ini untuk melanggar hukum, melakukan eksploitasi peretasan sistem, atau membagikan akun (account sharing) melebihi batas wajar.

Terpisah dari itu, akun yang tidak diakses selama 365 hari ditandai dorman dan aksesnya ditangguhkan. Ini bukan sanksi: kami memberi tahu Anda lebih dulu lewat email, data Anda tidak dihapus, dan akses pulih seketika begitu Anda masuk kembali.

8. Mengakhiri Layanan dari Pihak Anda

Anda bisa berhenti kapan saja. Membatalkan langganan dilakukan dari pengaturan, dan akses berbayar tetap berjalan sampai periode yang sudah dibayar habis. Untuk menghapus akun beserta datanya, gunakan Pengaturan → Keamanan; rinciannya — termasuk masa tenggang tujuh hari dan apa yang tetap kami simpan karena kewajiban hukum — ada di Kebijakan Privasi.

9. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini bisa berubah seiring layanan berkembang. Perubahan yang berdampak material bagi Anda — harga, batasan tanggung jawab, atau hak dan kewajiban pokok — kami beri tahukan lebih dulu lewat email ke alamat terdaftar, dan tanggal berlakunya selalu tercantum di kepala halaman ini. Melanjutkan pemakaian setelah tanggal itu berarti Anda menerima versi yang berlaku.

10. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Bila timbul perselisihan, kedua pihak lebih dulu menempuh musyawarah; apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaiannya melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Republik Indonesia.